Les Chalets Accession Toulouse
Promoteur immobilier
Immobilier neuf
BRS
Derniers avis
Lire tous les avis
Acteur engagé de l’accession sociale, développeur et opérateur urbain, Les Chalets Accession ont pour mission de rendre l'accession à la propriété abordable, en s'appuyant sur les dispositifs en vigueur permettant l'achat de sa résidence principale à un prix maitrisé (PSLA, BRS, PLI, vente de logements hlm anciens, etc.). Votre logement neuf Les Chalets Accession bénéficie de toutes les garanties du neuf, notamment la garantie du parfait achèvement, du bon fonctionnement, la garantie décennale, ainsi que l'assurance Construction Dommages-Ouvrages. Nos conseillers en accession sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet d'acquisition sur Toulouse et ses environs.
Les Chalets Accession
15 All. Jean Jaurès
31000 Toulouse
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | sur RDV | |
| Mardi | sur RDV | |
| Mercredi | sur RDV | |
| Jeudi | sur RDV | |
| Vendredi | sur RDV | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
11 avis clients
(11)
Par répartition
3,7/5
11 avis
i
Excellent (4)
Très bien (4)
Moyen (1)
Mauvais (0)
Très mauvais (2)
Tous les avis clients sont vérifiés conformément aux exigences de la norme NF ISO 20488.
V
ValentinG
23.09.2026
i
Nikel
Tout s’est bien passé du début de l’act d’achat à la livraison, l’accompagnement a été quotidien et je remercie Christine de sa disponibilité
Merci
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Les Chalets Accession
30.09.2026Bonjour Valentin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes lors de la livraison de votre logement. Votre satisfaction est notre priorité !
L'Equipe des Chalets Accession
V
VN
15.09.2026
i
Service correct
Pas d'accès internet à la livraison. Les chalets ont compensé en nous prêtant un boitier le temps d'avoir les connexions.
Le jour de la remise des clés, il manquait des finitions (ex: couches de peinture sdb). A cela s'est ajouté un problème d'électricité au niveau du salon.
Malgré ces inconvénients qui furent résolus, l'installation a pu se faire.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Les Chalets Accession
18.09.2026Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre logement. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu apporter des solutions rapidement et de savoir que vous avez pu vous installer dans de bonnes conditions.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement.
Bien cordialement,
L'équipe Les Chalets Accession
M
Mr et Mme ROBIN
11.09.2026
i
Très mauvaise qualité de vos services
Aucun accompagnement, tout ce qui compte c'est l'argent. Les travaux prévus non jamais été fait. L'affiliation au syndic les chalets obligatoire mais en retour aucune prestations, on vous demande juste de payer les frais de copropriété sans aucun service en retour, quelle belle arnaque !
On attend toujours que les parties communes soient raccordées à EDF, trois années passées et que le ménage soit fait ! Nous vous devons de l'argent sans prestations de votre part, bravo à vous !
Quelle belle arnaque !
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
D
DESPREZ
08.09.2026
i
Très bon service commercial
Achat d'un bien déjà livré. Très bonne réactivité du service commercial accession et gestion du dossier. Partie livraison technique approximative. Gestion des non conformités désagréable avec certains collaborateurs technique. Utilisation de la vocation sociale du bien pour expliquer des choix techniques contestables. Chaudière gaz sur un logement livré en 2023 ?
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Les Chalets Accession
29.09.2026Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques sur la livraison et les choix techniques.
Chaque décision est prise avec l'objectif d'offrir des logements conformes et satisfaisants pour nos clients.
Cordialement,
L'équipe des Chalets Accession
K
Kobee
04.09.2026
i
Bonne qualité de service
Les représentants du constructeur étaient généralement à l’écoute au moment de la livraison et des réserves
Toutes nos remarques ont été prises en compte
Nous regrettons cependant des erreurs au niveau de la numérotation des maisons
Les entreprises partenaires mettent beaucoup de temps à nous contacter lorsque nous remontons des problèmes
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Les Chalets Accession
07.09.2026Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de notre accompagnement.
Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de votre projet immobilier et de vous avoir apporté satisfaction tout au long de votre parcours d'acquisition.
Votre confiance et votre recommandation sont une véritable récompense pour nos équipes.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement !
L'équipe Les Chalets Accession
T
Tesumo
03.09.2026
i
déception
trop de demandes non abouties . insécurité et incivilités
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
M
Mouss
01.09.2026
i
TRES MAUVAISE EXPERIENCE CLIENT
Appartement livré, puis aucune considération pour vos clients et leur bien être.
Une fois signer, plus personne pour avoir des retour simple et concret.
Beaucoup de mal façon mais c'est toujours la faute des autres.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Les Chalets Accession
07.09.2026Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous sommes très attentifs aux remontées de nos clients afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Néanmoins, l'avis sollicité portait spécifiquement sur l'accompagnement commercial dont vous avez bénéficié lors de l'acquisition de votre logement. Les difficultés mentionnées concernent quant à elles la phase de post-livraison, qui fait l'objet d'un suivi distinct.
Nous restons naturellement mobilisés pour accompagner nos clients et traiter les demandes relevant du service après-livraison via les canaux dédiés. N'hésitez pas pour cela à nous faire un mail ou contacter directement le SAV : sav@groupedeschalets.com.
Cordialement,
L'équipe Les Chalets Accession
c
christ
06.02.2026
i
très bon service et disponibilité
toujours présent quand j'en avais besoin, réactifs
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Marion
Équipe communication
09.02.2026Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement lors de votre projet.
Votre satisfaction concernant notre disponibilité et notre réactivité est très appréciée. Je transmets à l'équipe !